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よくある質問
【商品について】
| Q | 買取は新品の商品だけですか？中古はだめですか？ |
| A | ご愛用された中古品も大丈夫です！当店は新品・中古品問わず１点１点真心を込めた査定を行っております。まずは無料オンライン査定をお申し込みください。 |
| Q | オーダーサイズの商品も買取していただけますか？ |
| A | オーダーサイズ（マイモード）の商品も買取いたします。 |
| Q | 補正下着ではなく、通常の下着も買取可能ですか？ |
| A | 買取可能です。但し、下げ札（値札・ブランド等の紙タグ）が付いた、新品・未使用商品のみとなります。 |
| Q | 業者からの大量在庫処分ですが、買取できますか? |
| A | 業者様からの大量商品買取も大丈夫です。メーカー様・サロン様等、多数お取り引き実績がございます。まずはお問い合わせください。 |
【買取について】
| Q | 高価買取の理由を教えてください。 |
| A | サービスに影響がない範囲で経費の削減をしております。 地方で営業することによりテナント代・人件費などの経費も抑えております。 その分、お客様にご満足いただけるよう買取金額で還元させていただいております。 |
| Q | 買取りを利用するのは初めてなんですけど、必要なものはありますか？ |
| A | 身分証明書のコピーをご用意ください。お手数をおかけいたしますが、古物商営業法の規定によるもので、お願いいたします。 運転免許証、健康保険証、パスポートのいづれかのコピーが必要となります。 |
| Q | 仮査定してもらった商品以外を追加して発送することは可能ですか？ |
| A | 追加でお送りいただくことは可能ですが、追加の商品は全て現物査定となります。 追加商品のみ返却の場合、返送料はお客様ご負担となります。また、買取不可の商品については弊社側で処分させていただきます。 |
| Q | 仮査定なしで送っても大丈夫ですか？ |
| A | 仮査定なしで送っても大丈夫ですが、中には商品状態・需要が無い等の理由でお値段の付かない商品もございます。 買取不可の商品については弊社側で処分させていただきます。 仮査定なしでお送り頂いた時の全部返品・一部返品の返送料はお客様ご負担になります。ご了承ください。 |
| Q | 仮査定の有効期限はありますか？ |
| A | 査定金額をお知らせした日から10日間を査定の有効期間とさせていただいております。 日々相場の変動がございますので、できるだけ早く商品を発送していただくことをお勧めいたします。 |
| Q | 査定した後、キャンセルってできますか？ |
| A | もちろん、大丈夫です。 精一杯の査定をいたしますが、ご納得いただけませんでしたら、キャンセルしていただいても大丈夫です。 |
| Q | 本査定をキャンセルしたときの送料はどうなりますか？ |
| Ａ | 当店では 安心してお取引いただけますように、本査定キャンセルの場合の返送料も、当店が負担いたします。ご安心ください。 |
| Q | 商品を送って 何日程度で振込していただけますか? |
| Ａ | 当店に届いて、最短で当日にご入金可能です。商品が到着して、検品が終わりましたら最終買取金額をお知らせいたします。金額にご承諾のご連絡をいただいた当日、または翌営業日に入金が完了いたします。 |
| Q | 買取が成立したとき、振込手数料はどちら負担になりますか? |
| A | ご指定の口座に入金させていただく際の、振込手数料も当店が負担いたします。ご安心ください。 |
| Q | 仮査定金額と郵送後の本査定の金額はどれくらい違いますか? |
| A | お知らせいただいた商品状態と状態に大差がなければ ほとんど仮査定の金額の範囲で買取させていただきます。商品状態がよければ買取金額がUPすることもあります。 |
【運送について】
| Q | 運送業者は家まで集荷にきてくれるのですか? |
| A | はい、商品を梱包されましたら 当店のホームページのお荷物の集荷からお申し込みください。 お客様のご都合に合わせた日時に 印字済の伝票を持って集荷に伺いますので、お客様に記入して頂く手間もございません。 |
| Q | 梱包する綺麗な箱とかがありません。 |
| A | ご近所のスーパーなどでお客様用に置いてある無料の段ボールなどで構いません、エコの為にもぜひリサイクルの段ボールをお使い下さい。 |
| Q | 輸送中に壊れたりした場合はどうなるんですか？ |
| A | 運送便の荷物は運送保険に加入していますので買取代金の補償がされます。ご安心ください。 |
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